Ellie.ai vinner företagens förtroende med ISO 27001-certifiering som startup

Ellie.ai är ett mjukvaruföretag med 17 anställda som utvecklar datamodelleringsverktyg för företagskunder. Eftersom säkerhet blev ett växande behov hos deras kundbas bestämde de sig för att skaffa ISO 27001-certifiering. Cyberday dem Cyberday bygga upp ett tydligt säkerhetssystem och förändra hela företagets tankesätt i processen.

Leverantörsbedömningar är en grindvakt till nya affärer

Ellie.ai:s kunder är stora internationella organisationer, varav många redan har certifieringar som ISO 27001. Det innebär att deras leverantörer, inklusive Ellie.ai, förväntas uppfylla motsvarande säkerhetsstandarder.

I praktiken åtföljs varje ny försäljningsmöjlighet av ett detaljerat säkerhetsformulär. Dessa används för att utvärdera om en leverantörs rutiner är tillförlitliga och följer gällande regler. Mikael Lavi, företagets mjukvaruarkitekt och dataskyddsombud, förklarar:

”Alla frågeformulär bygger på samma sak: om kunden är certifierad måste de se till att deras leverantörskedja också är det. Det leder till en lång lista med frågor för oss.”

Dessa granskningar kan omfatta hundratals frågor och kräver alltid manuell hantering. Men utan strukturerade processer hindrar de försäljningstakten mycket mer än nödvändigt.

”Vi ville undvika friktion i förhandlingarna. Att ha ett certifikat och ett färdigt paket gör samtalen smidigare och bygger upp förtroendet snabbare.”

Utmaning: Att bygga förtroende utan att bränna ut sig

Säkerhet var inget nytt för Ellie.ai, men deras process var långt ifrån skalbar. Svaren på kundenkäterna sammanställdes manuellt i Google Drive. Det fungerade till en viss grad, men bromsade snabbt upp arbetet.

”För oss var certifieringen ett sätt att visa att vi tar säkerhet på allvar. Men mer än så, det gör det lättare att sluta avtal med stora kunder.”

Fördelarna var uppenbara. Men eftersom vi var ett litet team kändes projektet överväldigande i början.

”I början kändes det som att gå in i en tunnel utan ljus i slutet. Vi hade ingen aning om vad som egentligen behövde göras.”

Lösning: Cyberday klarhet och riktning

I början av 2025 startade Ellie.ai sitt säkerhetsinitiativ med ett tydligt mål: att uppnå ISO 27001-certifiering. De jämförde flera verktyg, från stora internationella aktörer till lokala leverantörer, och valde slutligen Cyberday.

”Det var uppfriskande att hitta en finsk leverantör med en praktisk och tydlig plattform. Och det kändes bra att stödja ett lokalt företag också.”

Cyberday Mikael och hans team en struktur för att gå framåt steg för steg. Inbyggd vägledning och dokumentationsstöd hjälpte till att omsätta säkerhetsmålen i daglig handling. Kundsupporten spelade också en viktig roll:

”När vi var osäkra på vad vi skulle göra härnäst bokade vi helt enkelt en tid med en Cyberday . Efter samtalet hade vi en tydlig väg framåt.”

Före Cyberday: Säkerhet utan struktur

Innan Cyberday infördes hanterade Ellie.ai säkerheten på ett splittrat sätt: filer och dokument lagrades i delade mappar utan någon egentlig struktur.

”Vi började inte helt från noll, men vi hade ingen struktur. Cyberday oss grunden och verktygen för att bygga ett riktigt system.”

CyberdayTrust Center och dokumentationsverktyg gjorde det också enklare att kommunicera deras säkerhetspolicy externt, vilket minskade behovet av fram- och återkommande kommunikation och hjälpte kunderna att snabbare hitta det de behövde.

Resultat: Certifiering, kulturförändring och förtroende

Ellie.ai erhöll sin ISO 27001-certifiering i november 2025, bara några veckor före denna intervju. De slutförde hela projektet utan externa konsulter, vilket krävde en tidsinvestering men gav dem expertis.

”Eftersom vi gjorde arbetet själva förstår vi nu verkligen hur vårt säkerhetssystem fungerar. Det var inte ett engångsprojekt, utan har nu blivit en del av vår dagliga verksamhet.”

Ett av de mest synliga resultaten har varit en kulturell förändring. Säkerhet är inte längre en enskild persons ansvar, utan något som hela företaget tar hänsyn till i sitt arbete. Mikael konstaterar:

”Nu kommer folk och frågar: ’Har detta någon inverkan på säkerheten?’ Det är en enorm förändring. Hela teamet tänker proaktivt på säkerhet.”

Även om certifikatet ännu inte direkt har "vunnit" några affärer, säger Mikael att skillnaden i försäljningsprocessen redan är märkbar:

”Om vi inte får någon enkät eftersom vi är certifierade är det redan en vinst. Och när vi får en enkät är det mycket lättare att svara eftersom allt redan är på plats.”

Råd till andra i samma situation

Mikael uppmuntrar andra som startar liknande projekt att söka upp kollegor som redan har gått igenom processen och lära sig av dem tidigt.

”Jag önskar att jag hade ställt fler frågor till personer som har gjort detta tidigare. Alla företag tror att deras fall är unikt, men oftast har någon redan löst samma problem.”

Ellie.ai utnyttjade Cyberdaystöd fullt ut under hela projektet. Expertsessioner hjälpte till att klargöra nästa steg och hålla teamet igång.

”Det fanns tillfällen när vårt kärnteam kände sig ganska vilsna. När det hände tog vi bara kontakt och fick alltid tydliga, hjälpsamma svar. Det gav oss självförtroende att fortsätta.”

Det som kändes omöjligt blev möjligt

Cyberday visserligen Cyberday certifieringsmaskin med ett enda klick, men det gav Ellie.ai den struktur, det stöd och den riktning som behövdes för att bygga upp ett säkerhetshanteringssystem som passar deras verksamhet. Och det hjälpte dem att uppnå ISO 27001-certifieringen på ett effektivt sätt.

Cyberday oss strukturen, stödet och riktningen. Utan det skulle vi förmodligen fortfarande pussla ihop saker i Google Drive.”

Vill du ha liknande resultat?

Ta det första steget mot organiserad, transparent och pålitlig säkerhet. Starta din kostnadsfria provperiod nu.