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Le mois dernier, un consultant en cybersécurité nous a confié avoir passé trois jours entiers à rédiger la documentation relative à la politique de sécurité d'un client de taille moyenne.
Non pas parce que le travail était complexe, mais parce qu'il fallait compiler des modèles, recouper les exigences du cadre et tout formater à la main.
Ce type de travail est précisément celui que l'IA commence à éliminer. Et pourtant, la question que la plupart des consultants entendent encore est : l'IA va-t-elle nous rendre inutiles ?
La réponse courte est non.
La réponse plus longue est que l'IA modifie la manière dont les consultants occupent leur temps, et pour ceux qui sont prêts à s'adapter, ce changement est une opportunité.
Les organisations sont confrontées à des cyber-risques croissants, à des réglementations plus strictes et à une pression accrue pour démontrer leur conformité. Dans le même temps, la pénurie de professionnels de la cybersécurité persiste. Ce que l'IA change, c'est le rapport entre le travail manuel et le jugement d'experts. La part du travail manuel diminue. Le besoin de jugement reste le même ou augmente.
C'est pourquoi les consultants qui apprennent à utiliser efficacement l'IA ne perdront pas leur travail. Ils seront en mesure d'apporter davantage de valeur ajoutée et d'accompagner davantage de clients.
L'IA élimine les tâches répétitives, pas l'expertise
Une grande partie du travail de conformité a toujours été chronophage. Non pas parce qu'il est complexe, mais parce qu'il implique beaucoup de documentation, de structuration d'informations et d'interprétation des exigences réglementaires. C'est là que l'IA devient utile.
L'IA est désormais capable de rédiger des politiques, de structurer les exigences de sécurité, de suggérer des contrôles pertinents, de résumer les orientations générales et d'aider les équipes à analyser plus rapidement les exigences.
Ces tâches nécessitent toujours une vérification humaine, mais elles ne requièrent plus autant d'efforts manuels.
Ce que l'IA ne peut pas remplacer, c'est l'expertise réelle qui sous-tend les décisions en matière de cybersécurité. Les organisations ont toujours besoin de quelqu'un qui soit capable de :
- comprendre leurs risques spécifiques
- donner la priorité aux améliorations en matière de sécurité
- guider les équipes internes
- communiquer avec la direction
- traduire les cadres conceptuels en actions concrètes
En d'autres termes, l'IA réduit le travail mécanique lié à la conformité. Le rôle du consultant devient davantage axé sur l'orientation et la prise de décision.
La véritable opportunité : développer votre expertise
La plupart des entreprises de conseil sont confrontées au même défi : votre temps est limité, vos revenus sont liés aux heures facturables et chaque nouveau projet nécessite davantage de travail manuel. Les outils basés sur l'IA commencent à changer cette dynamique. Lorsque certaines parties du travail de conformité deviennent plus rapides, les consultants peuvent aider davantage de clients sans augmenter leur charge de travail de la même manière.
Le temps ainsi libéré peut être consacré aux tâches que les clients apprécient le plus : discussions sur les risques, améliorations en matière de sécurité, planification stratégique et rapports de gestion. Ce changement ouvre également la voie à de nouveaux modèles de tarification basés sur les résultats et la valeur plutôt que sur les heures travaillées.
Ce changement ouvre également la voie à de nouveaux modèles de tarification. Au lieu de vendre des heures, les consultants peuvent se concentrer sur la valeur qu'ils apportent à l'organisation.
Pour en savoir plus : Fin de la facturation horaire : essor des modèles basés sur la valeur
Webinaire : Les agents IA dans le travail ISMS
Découvrez comment les agents IA peuvent accélérer les étapes les plus chronophages de votre processus de conformité, de la mise en place des fondements du SMSI à la gestion des risques, en passant par les audits, les questionnaires, la documentation et la formation, sans compromettre le contrôle, la cohérence ou l'auditabilité.
De nouveaux modèles de services apparaissent
Lorsque le travail manuel diminue, les services de conseil peuvent évoluer. De nombreux consultants passent déjà des projets ponctuels traditionnels à des services à plus long terme. Voici quelques exemples courants :
Projets de mise en conformité plus rapides : les projets de mise en œuvre du cadre peuvent démarrer plus rapidement lorsque la structure de base est déjà disponible. Au lieu de passer des semaines à créer la documentation à partir de zéro, les consultants peuvent se concentrer sur l'examen des contrôles, l'ajustement des politiques et l'aide aux équipes pour la mise en œuvre des améliorations.
Services vCISO : de nombreuses organisations ont besoin d'un leadership continu en matière de cybersécurité, mais ne peuvent justifier l'embauche d'un CISO à temps plein. Cela crée une opportunité intéressante pour les services vCISO, dans le cadre desquels des consultants assistent en permanence les clients dans la planification de la sécurité, la gestion des risques et la supervision de la conformité. À l'aide d'outils structurés et de l'automatisation, un seul consultant peut assister plusieurs organisations en parallèle.
Services de conformité gérés : un autre modèle qui se généralise est celui de la gestion continue de la conformité. Au lieu de livrer un projet et de partir, les consultants restent impliqués en aidant l'organisation à maintenir son système de gestion de la sécurité, à se préparer aux audits et à suivre les améliorations au fil du temps.
Cela permet aux entreprises de conseil de bénéficier de revenus plus stables et prévisibles, tout en offrant une valeur ajoutée continue à leurs clients.
Comment Cyberday cette transition
Cette évolution vers le conseil évolutif est également l'une des raisons pour lesquelles des outils tels que Cyberday existent.
Cyberday conçu pour aider les clients et les consultants à gérer la conformité (cadres) de manière structurée. Au lieu de tout créer manuellement, les cadres, les exigences et la documentation sont déjà organisés en un seul endroit.
Avec l'introduction des agents IA, ce processus devient encore plus rapide. Cela ne remplace pas le consultant. Cela réduit simplement le temps consacré aux tâches répétitives. Les consultants peuvent ainsi se concentrer davantage sur le conseil au client plutôt que sur la gestion des documents.
Pour de nombreux conseillers, cela facilite également le passage à des services tels que le vCISO ou la gestion de la conformité à long terme, car la charge de travail opérationnelle devient plus facile à gérer.
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L'IA est un multiplicateur pour les experts
Les évolutions technologiques suivent toujours le même schéma. Certains professionnels résistent aux nouveaux outils, d'autres les adoptent rapidement et en tirent pleinement parti. Dans le domaine du conseil en cybersécurité, les premiers à adopter ces outils sont ceux qui réduisent le travail manuel lié à la conformité, créent des offres de services reproductibles et investissent leur temps dans des relations clients à long terme plutôt que dans des projets ponctuels de documentation.
Dans deux ans, les consultants qui réussiront ne seront pas ceux qui auront travaillé le plus d'heures. Ce seront ceux qui auront utilisé l'IA pour se concentrer sur le travail qui les nécessitait réellement et qui auront construit leur modèle commercial autour de cette distinction.
