Compliance is van cruciaal belang – het is geen eenmalig project dat eens per jaar wordt uitgevoerd.

Lange tijd werd compliance beschouwd als een periodieke inspanning. Iets waar je je op voorbereidt wanneer er een audit aankomt, wanneer certificering moet worden aangevraagd of wanneer een deadline voor regelgeving nadert. De rest van het jaar blijft het beperkt tot spreadsheets, mappen of half vergeten documenten.

Onze laatste gebruikersenquête vertelt een heel ander verhaal.

Eind 2025 hebben we 140 gebruikers anoniem ondervraagd. Uit de antwoorden blijkt duidelijk dat compliance voor veel organisaties een normaal onderdeel van de dagelijkse bedrijfsvoering is geworden. De meeste respondenten gebruiken Cyberday of dagelijks, en meer dan 40% gaf aan dat het verlies van toegang tot de tool hun bedrijfsvoering ernstig zou verstoren. Dat soort afhankelijkheid komt niet voor bij 'eenmalige projecten'. Het ontstaat wanneer iets operationeel essentieel wordt.

De oude compliance-mentaliteit: audits, spreadsheets en paniekmodus

Bij het bekijken van hoe compliance vóór Cyberday werd beheerd, kwam een duidelijk patroon naar voren. De meesten vertrouwden op handmatige tools zoals Excel, Word, SharePoint of Google Drive en velen gaven aan dat ze helemaal geen echt proces hadden.

Deze aanpak werkt alleen zolang naleving wordt gezien als een tijdelijke taak. Maar naarmate de druk toeneemt en organisaties groeien, begint dit model te falen:

📃 Informatie is verspreid

🎩 Eigendom is onduidelijk

📊 Vooruitgang is moeilijk te communiceren

🌪️ De voorbereiding van audits wordt stressvol en reactief.

Uit het onderzoek blijkt dat veel organisaties Cyberday naar Cyberday zijn gekomen omdat hun oude proces niet langer aansloot bij de realiteit waarmee ze te maken hadden.

Wat is er veranderd: compliance is onderdeel geworden van de dagelijkse bedrijfsvoering.

Een van de sterkste signalen uit het onderzoek is hoe vaak compliancewerkzaamheden nu plaatsvinden. Bijna 80% van de respondenten gebruikt Cyberday per week, en een aanzienlijk deel zelfs dagelijks. Dit toont aan dat complianceactiviteiten zoals het bijhouden van controles, het beheren van risico's en het bijwerken van documentatie niet langer worden uitgesteld tot 'later'.

Nog veelzeggender is hoe gebruikers de impact van het verlies van het systeem beschreven. De meest voorkomende reactie was dat Cyberday essentieel Cyberday voor de bedrijfsvoering, en niet alleen maar nuttig. Dat is een duidelijk keerpunt: compliance is verschoven van een ondersteunende taak naar iets dat meer lijkt op infrastructuur.

Compliance is niet langer een bijproject. Het is een operationele infrastructuur.

Waarom compliance van cruciaal belang werd

De antwoorden op de enquête wijzen op verschillende redenen voor deze verschuiving:

• Continue regulering: Respondenten werken volgens ISO 27001, NIS2, GDPR en opkomende kaders zoals DORA en CRA. Deze kaders vereisen voortdurende monitoring en bewijsvoering, geen statische documentatie.
• Living ISMS: Veel gebruikers benadrukten de noodzaak om een werkend informatiebeveiligingsbeheersysteem op te zetten en te onderhouden, in plaats van alleen maar een enkele audit te 'doorstaan'.
• Zichtbaarheid en verantwoordelijkheid: De nalevingsstatus moet op elk moment beschikbaar zijn, bijvoorbeeld voor het management, auditors of klanten, en mag niet achteraf worden gereconstrueerd.

Gebruikers hechtten consequent veel waarde aan structuur, begeleiding en duidelijkheid. Niet omdat compliance optioneel is, maar omdat het inherent complex is en overlappingen kent. Uit het onderzoek blijkt duidelijk: compliance is niet moeilijker geworden omdat mensen er minder belang aan hechten. Het is van cruciaal belang geworden omdat de verwachtingen per definitie continu zijn.

Tools beïnvloeden gedrag: van projecten tot continue systemen

Een ander belangrijk inzicht uit het onderzoek is hoe sterk tooling het nalevingsgedrag beïnvloedt. Gebruikers beschreven Cyberday herhaaldelijk Cyberday de plek die structuur brengt in iets dat voorheen gefragmenteerd of onduidelijk was.

De meest gewaardeerde capaciteiten waren:

👞 Stapsgewijze begeleiding

💪 Sterke ondersteuning voor meerdere frameworks

🔀 Multi-compliance werk (zoals u wellicht weet, kan één taak meerdere frameworks ondersteunen in Cyberday)

💫 Gecentraliseerde documentatie als enige bron van waarheid

Tegelijkertijd waardeerden we het dat respondenten zo openhartig waren over punten van wrijving. Gebruiksvriendelijkheid, navigatie en duidelijkheid zijn veel belangrijker wanneer compliancewerkzaamheden wekelijks of dagelijks plaatsvinden. Die eerlijkheid bevestigt een belangrijke realiteit: wanneer compliance continu is, moet het systeem dat dit ondersteunt ook continu bruikbaar zijn.

Ons ontwikkelingsteam heeft al rekening gehouden met de bevindingen en er wordt gewerkt aan het onderzoeken en aanpakken van de meest voorkomende uitdagingen op het gebied van gebruiksvriendelijkheid en duidelijkheid die in de enquête naar voren zijn gekomen. De feedback bevestigt niet alleen wat goed werkt, maar geeft ook actief vorm aan de manier waarop Cyberday als dagelijks operationeel hulpmiddel.

De nieuwe norm: compliance behandelen als infrastructuur

De conclusie van het onderzoek gaat niet alleen over Cyberday. De onderzoeksresultaten weerspiegelen een bredere verschuiving die verder gaat dan één enkel hulpmiddel. Compliance wordt steeds meer behandeld als andere kernactiviteiten van een bedrijf. Deze activiteiten kunnen niet zonder gevolgen worden onderbroken. En volgens gebruikers gedraagt compliance zich nu op dezelfde manier. Wanneer compliance is geïntegreerd in dagelijkse werkprocessen, leidt het verwijderen ervan tot onmiddellijke verstoring.

De organisaties die succesvol zijn, zijn de organisaties die compliance niet langer als een jaarlijkse mijlpaal beschouwen, maar als een permanente, operationele capaciteit gaan beheren.