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Ellie.ai est une entreprise de logiciels composée de 17 personnes qui développe des outils de modélisation de données pour les entreprises. La sécurité devenant un besoin croissant chez leurs clients, ils ont décidé d'obtenir la certification ISO 27001. Cyberday les Cyberday mettre en place un système de sécurité clair et Cyberday changer la mentalité de toute l'entreprise dans le processus.
Les évaluations des fournisseurs sont un gage de nouvelles transactions
Les clients d'Ellie.ai sont de grandes organisations internationales, dont beaucoup détiennent déjà des certifications telles que la norme ISO 27001. Cela signifie que leurs fournisseurs, y compris Ellie.ai, doivent respecter des normes de sécurité équivalentes.
Dans la pratique, chaque nouvelle opportunité commerciale s'accompagne d'un questionnaire détaillé sur la sécurité. Ces questionnaires permettent d'évaluer si les pratiques d'un fournisseur sont fiables et conformes. Mikael Lavi, architecte logiciel et délégué à la protection des données de l'entreprise, explique :
« Tous les questionnaires reposent sur le même principe : si le client est certifié, il doit s'assurer que sa chaîne d'approvisionnement l'est également. Cela nous amène à poser une longue liste de questions. »
Ces évaluations peuvent porter sur des centaines de questions et nécessitent toujours une attention manuelle. Mais sans processus structurés, elles ralentissent beaucoup plus que nécessaire la vitesse des ventes.
« Nous voulions éliminer les frictions dans les négociations. Le fait de disposer d'un certificat et d'un package prêt à l'emploi facilite les discussions et permet d'instaurer plus rapidement un climat de confiance. »
Défi : instaurer la confiance sans s'épuiser
La sécurité n'était pas une nouveauté pour Ellie.ai, mais leur processus était loin d'être évolutif. Les réponses aux questionnaires clients étaient compilées manuellement dans Google Drive. Cela fonctionnait dans une certaine mesure, mais ralentissait rapidement les choses.
« Pour nous, la certification était un moyen de montrer que nous prenons la sécurité au sérieux. Mais plus encore, elle facilite la conclusion d'accords avec les gros clients. »
Les avantages étaient évidents. Mais en tant que petite équipe, le projet semblait au départ insurmontable.
« Au début, c'était comme entrer dans un tunnel sans voir la lumière au bout. Nous n'avions aucune idée de ce qu'il fallait faire exactement. »
Solution : Cyberday clarté et orientation
Début 2025, Ellie.ai a lancé son initiative en matière de sécurité, avec un objectif clair : obtenir la certification ISO 27001. L'entreprise a comparé plusieurs outils, proposés par de grands acteurs internationaux ou des fournisseurs locaux, et a finalement choisi Cyberday.
« C'était rafraîchissant de trouver un fournisseur finlandais proposant une plateforme pratique et claire. Et c'était agréable de soutenir une entreprise locale. »
Cyberday Mikael et Cyberday son équipe la structure nécessaire pour avancer étape par étape. Les conseils intégrés et l'aide à la documentation ont permis de traduire les objectifs de sécurité en actions quotidiennes. Le service client a également joué un rôle clé :
« Chaque fois que nous ne savions pas quoi faire, nous prenions rendez-vous avec un Cyberday . Après l'appel, nous avions une idée claire de la marche à suivre. »
Avant Cyberday: la sécurité sans structure
Avant d'adopter Cyberday, Ellie.ai gérait la sécurité de manière dispersée : stockage de fichiers et de documents dans des dossiers partagés sans véritable cadre.
« Nous ne sommes pas partis de zéro, mais nous n'avions aucune structure. Cyberday nous Cyberday les bases et les outils nécessaires pour mettre en place un véritable système. »
Le centre de confiance et les outils de documentation Cyberdayont également facilité la communication externe de leur posture de sécurité, réduisant ainsi les allers-retours et aidant les clients à trouver plus rapidement ce dont ils ont besoin.
Résultats : certification, changement culturel et confiance
Ellie.ai a obtenu la certification ISO 27001 en novembre 2025, quelques semaines seulement avant cette interview. L'entreprise a mené à bien l'ensemble du projet sans faire appel à des consultants externes, investissant du temps mais acquérant ainsi une expertise.
« Comme nous avons fait le travail nous-mêmes, nous comprenons désormais parfaitement le fonctionnement de notre système de sécurité. Il ne s'agissait pas d'un projet ponctuel, et cela fait désormais partie intégrante de nos opérations quotidiennes. »
L'un des résultats les plus visibles a été un changement culturel. La sécurité n'est plus la responsabilité d'une seule personne, c'est quelque chose que toute l'entreprise prend en compte dans son travail. Mikael note :
« Les gens viennent désormais nous demander : "Cela a-t-il un impact sur la sécurité ?" C'est un changement considérable. Toute l'équipe réfléchit désormais de manière proactive à la sécurité. »
Bien que le certificat ne leur ait pas encore directement « permis de remporter » des contrats, Mikael affirme que la différence dans le processus de vente est déjà perceptible :
« Si nous ne recevons pas de questionnaire parce que nous sommes certifiés, c'est déjà une victoire. Et lorsqu'ils nous parviennent, il est beaucoup plus facile d'y répondre, car tout est déjà en place. »
Conseils pour les personnes dans la même situation
Mikael encourage ceux qui se lancent dans des projets similaires à rechercher des pairs qui ont déjà vécu ce processus et à apprendre d'eux dès le début.
« J'aurais aimé poser davantage de questions à ceux qui ont déjà fait cela auparavant. Chaque entreprise pense que son cas est unique, mais en général, quelqu'un a déjà résolu le même problème. »
Ellie.ai a pleinement tiré parti du soutien Cyberdaytout au long du projet. Des sessions d'experts ont permis de clarifier les étapes suivantes et de maintenir la dynamique de l'équipe.
« Il y a eu des moments où notre équipe principale s'est sentie assez perdue. Lorsque cela s'est produit, nous avons simplement demandé de l'aide et avons toujours obtenu des réponses claires et utiles. Cela nous a donné la confiance nécessaire pour continuer. »
Ce qui semblait impossible est devenu réalisable.
Même si Cyberday une machine à certification en un clic, il a fourni à Ellie.ai la structure, le soutien et les orientations nécessaires pour mettre en place un système de gestion de la sécurité adapté à son activité. Il l'a également aidée à obtenir efficacement la certification ISO 27001.
«Cyberday nousCyberday la structure, le soutien et l'orientation nécessaires. Sans cela, nous serions probablement encore en train de rassembler toutes les informations dans Google Drive. »
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